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Testbericht Best Western

Die Best Western Hotelkette ist die größte der Welt. Auf der ganzen Welt verstreut besitzen sie über 4200 Hotels und alleine in Deutschland sind es in Groß- und Mittelgroßen Städten über 200 Hotels. Aber nicht nur in Städten auch in einigen Urlaubsregionen sind Best Western Hotels zu finden.

Design und Suchfunktion

Auf den ersten Blick ist die Webseite gewöhnungsbedürftig durch ihre rotierende Suchfunktion im oberen Bereich. Aber auf den zweiten Blick erweist sich die Rotation als sehr hilfreich, da so schnell neben der klassischen Suchmaske (mit Feldern wie Land, Stadt, Anreise, Abreise, Personen…) auch auf einer Google Karte zumindest in Deutschland Best Western Hotels suchen kann. Mit einer weiteren guten Suchfunktion können auch Hotels im Umkreis gesucht werden. Dabei kann eine Stadt, Adresse, Bahnhof oder POI eingegeben werden. So erhält man eine gute Übersicht von den Best Western Hotels in Berlin wenn man dort das Wort "Brandenburger Tor" eingibt. Ansonsten ist das Design eher einfach und übersichtlich. Mit wenig Farbe und Bildern wird auf das Wesentliche hingewiesen. Die Neuigkeiten erfährt der Betrachter dann von einer Kette an Überschriften und Bildern unterhalb der Suchfunktion.

Ergebnis

Die Ergebnisse werden in sehr schnell angezeigt und man erhält eine Liste der im Ort befindlichen Best Western Hotels. Für Städte wo es keine oder wenige Hotels gibt sicher gut geeignet, aber wird zum Beispiel Paris eingegeben dann erhält der Suchende eine unübersichtliche Liste mit 74 Hotels. Für den Urlauber, der sich in Paris nicht auskennt sehr schwierig das passende Hotel zu finden. Zumal nicht ersichtlich ist nach welcher Einteilung die Reihenfolge festgelegt wurde. Oberhalb der angezeigten Hotels kann mit Hilfe von Reitern die Ansicht geändert werden. Aber da stellt man nur schnell fest, dass die voreingestellte Detailansicht leider schon die Beste ist. Bei der Galerieansicht erhält man das gleiche kleine Bild mit Hotelnamen, Ort und Preis. Und noch weniger hilfreich ist die Listenansicht die leider nur noch den Ort und Preis angeben (Kategorie "Sterne" angegeben aber nichts eingetragen). Desweiteren lässt sich die Seite mit den Treffern auch nach Preis und Entfernung sortieren. Doch auch hier herrscht leider Unverständnis, da zum Beispiel bei Angabe von Hotels in Nizza, sich bei der Anzeige der Hotels nach Entfernung sortiert komischerweise Best Western Hotels mit dem Ort "Nizza" hinter Best Western Hotels mit dem Ort "Juan-Les-Pins" (ca. 17 km von Nizza entfernt) rangieren.

Informationen

Wird ein Hotel angeklickt erhält man eine gute und informative Hotelbeschreibung mit der Hotelanschrift am Ende des Textes. Direkt neben dem Text befindet sich die Hotelbewertung des unabhängigen Unternehmens Trip Advisor. Die Bewertungen können dann auf dieser Seite gelesen werden. Weitere Bilder zum Hotel werden leider nicht angezeigt, dafür gibt es einen kleinen Verweis auf die Hoteleigene Webseite. Der Preis wird groß pro Zimmer und Nacht angezeigt.

Buchen und zahlen

Hat man sich für ein Hotel entschieden kann der Tarif für die vorhandene Zimmerkategorie (mit Bettauswahl und dazugehöriger Graphik) ausgewählt werden. Nach der Übernahme in den Warenkorb können die persönlichen- und die Kreditkartendaten angegeben werden. Die Reservierung muss mit einer Kreditkarte garantiert werden. Ohne Kreditkarte ist eine Reservierung nicht möglich. Für weitere Fragen kann man sich auch an den Beratungsservice von Best Western (oben rechts) wenden.

Bewertung

Dieses Portal ist für Gäste zu empfehlen die gerne in Best Western Hotels übernachten oder dies gern ausprobieren wollen. Ansonsten ist die Auswahl relativ eingeschränkt möglich.

Zur Webseite von Best Western

Test vom 14.6.2013

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